客服主管/經理

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柳州自由互聯科技有限公司

全職 | 投遞:1人 | 瀏覽:260 | 更新:2019-10-04 14:21

客服主管/經理 ¥4000 - 8000元/月 投遞簡歷

工作地點: 柳州  
職位類別: 客服
簡歷限定: 1年以上工作經驗,20-30歲


  • 職位描述

  • 公司簡介

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崗位描述

1、負責客服部門宏觀戰略、制度及流程的制定;
2、客服中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控制;
3、搭建客戶服務系統平臺,并不斷優化;
4、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式;
5、制定客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監督;
6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。

相關要求

1、1年以上客服實操管理團隊經驗,百度,360網,UC網相關領域從業經驗者優先;
2、豐富的客戶服務專業知識,熟悉客戶關系管理原則和方法;
3、優秀的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協調能力;
4、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識。
工作時間:周一至周五早上8:45-12:00;下午1:30-18:00周末雙休,法定節假日休息

????云南自由互聯科技有限公司主要管理和運營人員早在2001年開始致力于信息化的持續研究,一直以來我們只有一個夢想及一份工作——我的互聯網!也是國內最早為企業信息化建設提供優質互聯網應用全流程服務的技術型、服務型公司之一。??

????多年來,我們堅持“請相信,在自由互聯,效果的大小與您的支出額無關,和我們的責任與智慧有關”的服務理念和“用戶第一”的核心價值觀,自由互聯一直孜孜不倦地追求技術的創新以及服務服務品類的拓廣、拓深,秉承著在企業信息化領域實現客戶夢想,改善企業的信息化水平,并通過我們鍥而不舍的團隊奮斗,使我們成為業界領先的公眾企業。

????58同城于北京時間10月31日,正式于紐交所掛牌上市。這標志著58同城成為生活服務領域的第一家上市企業!截至目前,自由互聯已經成為58同城全國最大的合作伙伴,2009年至2013年連續5年被58同城評為全國最佳合作伙伴,創造了58同城的神奇。2014年,自由互聯已經覆蓋了云南省所有縣市,通過堅持不懈的努力,不斷完善的信用管理機制、消費者保障體系及更多深入的服務,自由互聯將于58同城一起努力,讓人們的生活變得更簡單、更美好。

????自由互聯除了把“人人新來的生活服務平臺”深入當地,同時也為各類商家提供了一個高性價比、高效率的整合營銷推廣平臺。在網鄰通VIP服務基礎上提供精準推廣、只能推廣、置頂等多款推廣產品。同時自由互聯也為當地商家提供域名注冊、網站優化、博客營銷、論壇營銷、微博、微信等全方位的一站式網絡營銷,整合了眾多互聯網營銷工具為客戶更多增值服務,一直以來深受客戶的熱衷和網絡營銷專家一致好評和選擇,正因為如此,我們每年以數千的忠實客戶倍增,不斷取得驕人的成績!互聯集團為適應市場需求,于2014年4月開始拓展國內市場,現旗下有多家分公司:云南自由互聯科技有限公司、云南自由互聯科技有限公司曲靖分公司、廣東馳騁互聯科技有限公司、惠州馳訊互聯科技有限公司、湛江眾網互聯科技有限公司、柳州自由互聯科技有限公司等。

????正如58同城所說的那樣“這是一個神奇的網站”,自由互聯讓每一位賢才憧憬未來,我們有足夠的信心選擇相信你,也相信選擇你能給你建立十足的信心,讓你自己掌握自己的命運,發展自己的前途!

公司地址:
廣西柳州市城中區陽光一百3號寫字樓9層13室
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