物業客服經理(鳳嶺)

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中鐵建(北京)物業管理有限公司南寧分公司

全職 | 投遞:0人 | 瀏覽:116 | 更新:2019-09-17 08:45

物業客服經理(鳳嶺) 投遞簡歷

工作地點: 南寧   青秀區  
職位類別: 物業經理
簡歷限定: 年齡不限


  • 職位描述

  • 公司簡介

  • 公司地圖

崗位描述

崗位職責:
1. 監管和指導客戶服務部各項日常管理、協調工作;
2. 制定客服月度計劃;
3. 客服部各項工作指引及制度的擬制,同時檢查執行的情況;
4. 負責協助項目經理處理緊急事件以及重點投訴的跟進處理;
5. 物業費催繳工作的統籌;
6. 統籌每季度物業收費通知單的發放工作;
7. 涉及客服、保潔、垃圾清運的預算編寫;
8. 協調與物業工程部、安保部、環境管理外委單位以及開發商相關部門的協調工作,做好小區住戶日常維修、保潔、安保計劃安排;
9. 解決小區住戶的問題和投訴,為住戶提供優質服務;
10. 完成項目經理交辦的其他工作。
崗位要求:在二級資質以上物業管理單位服務三年以上,有兩年以上客服部管理經驗,熟悉各項業務知識、工作流程與法規條例,具有良好地溝通能力及書面表達能力。
具有物業管理師等資格證書優先;
薪資待遇:月薪面議,購買五險,工作餐、高溫補貼、年終獎等福利。
上班地點:青秀區楓林路16號鳳嶺·山語城小區
咨詢者請于08:30-12:00、14:30-18:00來電,其他時間勿擾,謝謝!
???中鐵建(北京)物業管理有限公司,隸屬于世界500強之一、大型央企——中國鐵建股份有限公司的全資子公司中國鐵建房地產集團,是一家面向全國發展的中、高端物業管理公司。公司注冊資金2000萬元人民幣,主要承接中、高檔住宅項目和商業項目的物業管理。目前,公司已承接全國多個城市二十多個項目的物業管理,服務面積過千萬平方米,在冊職工近兩千多人。???公司秉承“誠信、創新永恒,精品、人品同在”的企業價值觀,以“情系業主,從心開始”的服務理念,通過為客戶提供精細的服務內容、簡捷的服務流程和規范的服務標準,實現客戶、企業、社會三方共贏的整體效應。????公司自高起點、高投入進入物業管理行業以來,已聚集了眾多具有先進管理理念和豐富實踐經驗的行業高素質人才。未來公司將發揮人力資本的優勢積極探索和開拓,以具有“中國鐵建”特色的物業管理模式發展成為行業領軍企業。??????中鐵建(北京)物業管理有限公司南寧分公司,于2011年8月創立,目前承接南寧鳳嶺山語城、江灣山語城兩個項目。公司秉承?“誠信、創新永恒,精品、人品同在”的企業價值觀,奉行“服務至上,用戶第一”的服務理念,聚集了一批具有先進物業管理理念和實際操作經驗的高素質人員。??????企業福利待遇:1、比同行高的薪酬水平;年終獎2、五險,員工活動,員工體檢3、提供食宿4、寬廣的晉升平臺;培訓體系完善5、國企其他的優勢方面。

公司地址:
南寧市青秀區楓林路16號中鐵·鳳嶺山語城32棟105號
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